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Inhaltsangabe:
Artikel 1 – Definitionen
Artikel 2 – Identität des Unternehmers
Artikel 3 – Anwendbarkeit
Artikel 4 – Das Angebot
Artikel 5 – Das Abkommen
Artikel 6 – Widerrufsrecht
Artikel 7 – Kosten im Falle einer Widerrufung
Artikel 8 – Ausschluss Widerrufsrecht
Artikel 9 – Der Preis
Artikel 10 – Konformität und Garantie
Artikel 11 – Lieferung und Durchführung
Artikel 12 – Dauer-Transaktionen: Dauer, Kündigung und Verlängerung
Artikel 13 – Bezahlung
Artikel 14 – Beschwerden Abhandlung
Artikel 15 – Konflikte
Artikel 16 – Ergänzende oder abweichende Bestimmungen
Artikel 1 – Definitionen
In diesen Bedingungen wird verstanden unter:
- Überlegungsfrist: die Frist, innerhalb der der Verbraucher von seinem Widerrufungsrecht Gebrauch machen kann;
- Verbraucher: die natürliche Person, die nicht in der Ausübung des Berufs oder Betriebs und mit dem Unternehmer ein Abkommen auf Abstand eingeht;
- Tag: Kalendertag;
- Dauer-Transaktion: Ein Abkommen auf Abstand in Bezug auf eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen, wo Lieferungs- und Abnahmeverpflichtungen über die Zeit verteilt sind;
- Nachhaltiger Datenträger: jedes Mittel, welches den Verbraucher oder Unternehmer in die Lage versetzt die Information, die an ihn persönlich gerichtet wurde, auf eine Weise zu speichern, also für zukünftige Rücksprache, bei der die gespeicherte Information verwendet wird.
- Widerrufsrecht: die Möglichkeit für den Verbraucher, innerhalb der Überlegungsfrist von dem Abkommen Abstand zu nehmen;
- Unternehmer: die natürliche oder Rechtsperson, die den Verbrauchern Produkte oder Dienstleistungen anbietet;
- Abkommen auf Abstand: ein Abkommen, wo von einem vom dem Unternehmer organisierten, kommunikativen System für den Verkauf von Produkten oder Dienstleitungen auf Abstand, bis zum Abschluss des Abkommens, ausschließlich Gebrauch gemacht wird von einer oder mehreren Techniken für die Kommunikation auf Abstand;
- Technik für Kommunikation auf Abstand: ein Mittel, das für den Abschluss eines Abkommens verwendet werden kann, ohne, dass sich Verbraucher und Unternehmer im selben Raum getroffen haben.
Artikel 2 – Identität des Unternehmers
MLA Sportstape
Hegdambroek 2582, 6546 WP Nijmegen
Telefonnummer: +31(0)645630060
E-Mail-Adresse: info@mla-sporstape.nl
IHK-Nr.: 56029845
MwSt-Nr.: NL164385563B01
Artikel 3 – Anwendbarkeit
- Diese Allgemeinen Bedingungen (AGB) sind von Anwendung bei jedem Angebot des Unternehmers und bei jedem zustande gekommenen Abkommen zwischen Verbraucher und Unternehmer.
- Bevor das Abkommen auf Abstand abgeschlossen wird, wird der Text der AGB dem Verbraucher zur Verfügung gestellt Sollte das redlicher Weise nicht möglich sein, wird, bevor das Abkommen abgeschlossen wird, wird angegeben, dass der Text der AGB bei dem Unternehmer für den Verbraucher einzusehen sind und wird ihm so bald wie möglich kostenlos zugeschickt.
- Wenn das Abkommen elektronisch abgeschlossen wird, kann in Abweichung vom vorigen Absatz, bevor es abgeschlossen wird, der Text der AGB dem Verbraucher über den elektronischen Weg zur Verfügung gestellt werden, auf eine solche Weise, dass der Verbraucher es auf einem nachhaltigen Datenträger speichern kann. Sollte das nicht möglich sein, wird vor dem Abschluss des Abkommens, wovon von den AGB auf dem elektronischen Weg Einsicht genommen werden kann und das auf Ersuchen des Verbrauchers entlang dem elektronischen Weg oder auf eine andere Weise kostenlos zugeschickt wird.
- Für den Fall, dass neben diesen AGB auch spezifische Produkts- oder Dienstleistungsbedingungen von Anwendung sind, gilt der zweite oder dritte Absatz dieses Abkommens kann sich der Verbraucher bei widersprüchlichen Bestimmungen auf die geltende Bestimmung, die für ihn am günstigsten ist, berufen.
Artikel 4 – Das Angebot
- Hat ein Angebot eine beschränkte Gültigkeitsdauer oder unter Bedingungen geschieht, muss das ausdrücklich im Angebot angegeben werden.
- Das Angebot enthält eine genaue Beschreibung der angebotenen Produkte oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist so detailliert, dass sich der Verbraucher ein gutes Bild davon machen kann. Die verwendeten Abbildungen vom Webshop können abweichen von den letztendlich angebotenen Produkten oder Dienstleistungen. Sichtliche Irrtümer oder Fehler im Angebot binden den Unternehmer nicht.
- Jedes Angebot enthält so viel Information, dass dem Verbraucher deutlich ist, was seine Rechte und Verpflichtungen sind, die an die die Akzeptanz des Angebots verbunden sind. Das betrifft insbesondere:
- Der Preis inklusive Steuern;
- die eventuellen Lieferkosten;
- die Art und Weise, in der das Abkommen zustand kommt und was dafür geleistet werden muss;
- die Möglichkeit zu einem Widerrufsrecht;
- ob Widerrufsrecht gilt;
- die Zahlungsweise, Lieferung und Durchführung des Abkommens;
- Der Termin zur Akzeptanz des Angebots, oder die Frist, während der der Unternehmer den Preis garantiert
- Die Tarif-Höhe für Kommunikation auf Abstand, wenn der Gebrauch für die Technik für Kommunikation auf Abstand auf einer anderen Ausgangsbasis berechnet wird, als der reguläre Basis-Tarif für die verwendeten Kommunikationsmittel;
- Oder ob das Abkommen nach dem Abschluss archiviert wird, wenn ja, auf welche Weise es der Verbraucher einsehen kann;
- Die Weise, auf die der Verbraucher, vor Abschluss des Abkommens, die von ihm erteilten Daten kontrollieren und eventuell korrigieren kann;
- die eventuellen anderen Sprachen in denen, neben dem Niederländischen, das Abkommen abgeschlossen werden kann;
- die Verhaltenskoden, denen sich der Unternehmer unterwirft, und die Weise, wie der Verbraucher diese Verhaltenskoden entlang dem elektronischen Weg einsehen kann; und die Mindestdauer des Abkommens im Falle einer Dauertransaktion.
Artikel 5 – Das Abkommen
- Das Abkommen kommt, unter Vorbehalt des in Absatz 4 Bestimmten, zu dem Moment zustande, wenn der Verbraucher es akzeptiert und den gestellten Bedingungen entspricht.
- Wenn der Verbraucher das Angebot über den elektronischen Weg akzeptiert hat, bestätigt der Unternehmer umgehend über den elektronischen Weg den Erhalt der Akzeptanz seines Angebots. So lange dieser Erhalt nicht vom Unternehmer bestätigt wird, kann der Verbraucher das Abkommen auflösen
- Sollte das Abkommen elektronisch zustande kommen, trifft der Unternehmer passende technische und organisatorische Maßnahmen, dies zur Sicherung der elektronischen Übertragung der Daten und sorgt für eine sichere Webumgebung. Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, wird der Unternehmer die passenden Sicherheitsmaßnahmen treffen
- Der Unternehmer kann sich – innerhalb der gesetzlichen Rahmen – informieren, ob der Verbraucher auch seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie über die Tatsachen und Faktoren, die für das Eingehen eines Abkommens auf Abstand wichtig sind. Wenn der Unternehmer aufgrund dieser Untersuchung gute Gründe hat, auf das Abkommen nicht einzugehen, hat er das Recht, eine Bestellung motiviert zu verweigern oder bestimmte Bedingungen an die Durchführung zu stellen;
- Der Unternehmer wird dem Verbraucher bei dem Produkt oder der Dienstleistung folgende Informationen, schriftlich oder auf eine solche Weise, dass diese auf eine zugängliche Art vom Verbraucher auf einem nachhaltigen Datenträger gespeichert werden können, mitschicken:
- Die Besuchsadresse des Unternehmers, an die der Verbraucher sich mit Beschwerden wenden kann;
- Die Bedingungen, worunter die Weise, in der der Verbraucher von dem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann, oder eine deutliche Angabe über den Ausschluss aus dem Widerrufsrecht;
- Die Information über Garantie und bestehenden Service nach Ankauf;
- Die im Artikel 4 Absatz 3 von in diesen AGB aufgenommenen Daten, es sei denn, dass der Unternehmen diese Daten bereits für die Durchführung des Abkommens bereits mitgeteilt hat;
- Das für eine Kündigung verlangte, wenn das Abkommen eine Dauer von mehr als einem Jahr hat oder für unbestimmte Zeit;
- Im Falle einer Dauer gilt die Bestimmung des vorigen Absatzes nur bei der ersten Lieferung.
Artikel 6 – Widerrufsrecht
Bei der Lieferung von Produkten:
- Beim Ankauf von Produkten hat der Verbraucher das Recht, das Abkommen innerhalb von 14 Tagen zu kündigen. Diese Überlegungsfrist geht eine, nachdem der Verbraucher die Produkte erhalten hat oder einem vom Verbraucher angewiesenen und dem Unternehmer bekannt gemachten Vertreter;
- Während der Bedenkzeit wird der Verbraucher mit dem Produkt und auch mit der Verpackung sorgfältig umgehen. Er wird das Produkt nur in dem Maß auspacken und benutzen, um beurteilen zu können, ob er es behalten will. Wenn er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, wird er das Produkt mitsamt allem mitgelieferten Zubehör in so redlicher Weise wie möglich – im Originalzustand und in der Verpackung an den Unternehmer zurücksenden gemäß den vom Unternehmer mitgeteilten Anweisungen;
Bei der Lieferung von Dienstleistungen:
- Bei der Lieferung von Dienstleistungen hat der Verbraucher die Möglichkeit, das Abkommen innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu kündigen, mit Eingang ab dem Datum, an dem das Abkommen in Kraft treten soll;
- Um von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, wird der Verbraucher sich an die vom Unternehmer im Angebot und/oder spätestens bei Erhalt der Ware mitgeteilten und redlichen Anweisungen halten;
Artikel 7 – Kosten im Falle von Widerrufung
- Sollte der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, gehen höchsten die Kosten des Retournierens auf seine Rechnung;
- Wenn der Verbraucher einen Betrag gezahlt hat, wird der Unternehmer diesen Betrag so schnell wie möglich, jedoch spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Retour, zurückzahlen.
Artikel 8 – Ausschluss Widerrufsrecht
- Der Unternehmer kann das Widerrufsrecht des Verbrauchers ausschließen. Wenn Absatz 2 und 3 das zulassen. Der Ausschluss vom Widerrufsrecht gilt nur, wenn der Unternehmer das deutlich im Angebt, oder beim Abschluss des Abkommens angegeben hat.
- Ausschluss vom Widerrufsrecht kann nur bei Produkten:
- die vom Unternehmer für den Verbraucher erstellten Spezifikationen;
- die deutlich von persönlicher Art sind;
- die wegen ihrer Art nicht zurückgeschickt werden können;
- die schnell verderben oder zu alt werden;
- wovon der Preis van den Schwankungen auf dem finanziellen Markt abhängig sind, worauf der Unternehmer keinen Einfluss hat;
- für lose Zeitungen und Zeitschriften;
- für Audio- und Video-Aufnahmen und Computersoftware, wovon der Verbraucher die Versiegelung geöffnet hat;
- Ausschluss vom Widerrufsrecht ist bei Dienstleistungen nur möglich:
- bezüglich Übernachtung, Transport, Restaurantbetrieb oder Freizeitbeschäftigung während eines bestimmten Datums oder in einer bestimmten Periode;
- wovon die Lieferung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers noch vor Verlauf der Bedenkzeit begonnen hat;
- bezüglich Wetten und Lotterien.
Artikel 9 – Der Preis
- Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte oder Dienstleistungen nicht erhöht, außer bei Veränderungen von MwSt-Tarifen;
- In Abweichung vom vorigen Absatz kann der Unternehmer Produkte oder Dienstleistungen, deren Preise an Schwankungen auf dem finanziellen Markt gebunden sind und worauf der Unternehmer keinen Einfluss hat, mit variablen Preisen anbieten. Diese Abhängigkeit von Schwankungen und die Tatsache, dass die Preise Richtpreise sind, werden im Angebot mitgeteilt.
- Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach zustande Kommens des Abkommens sind nur zugestanden, wenn sie die Folge gesetzlicher Regelungen oder Bestimmungen sind.
- Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Zustandekommen des Abkommens werden nur zugestanden, wenn der Unternehmer dies bedingt hat und:
- diese die Folge gesetzlicher Regelungen oder Bestimmungen sind; oder
- der Verbraucher befugt ist, das Abkommen zu kündigen in dem Moment in dem die Preiserhöhungen eintreten.
- Die im Angebot für Produkte und Dienstleistungen genannten Preise sind exklusive MwSt.
Artikel 10 – Konformität und Garantie
- Der Unternehmer garantiert, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Abkommen entsprechen, also den im Angebot angegebenen Spezifikationen, den redlichen Bedingungen, Tauglichkeit und Brauchbarkeit und den zum Datum des Zustandekommens des Abkommens bestehenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder Regierungsvorschriften entsprechen. Insofern vereinbart wurde, dass der Unternehmer dafür sorgt, dass das Produkt für normalen Gebrauch geeignet ist
- Und durch den Unternehmer, Fabrikant oder Importeur erteilte Garantie nimmt die gesetzlichen Bestimmungen und Forderungen nicht weg, die der Verbraucher aufgrund des Abkommens gegenüber dem Unternehmer geltend machen kann.
Artikel 11 – Lieferung und Durchführung
- Der Unternehmer wird bei dem Empfang die größtmögliche Sorgfalt anwenden und ebenso bei der Durchführung von Bestellungen;
- Als Lieferadresse gilt die Adresse, die der Verbraucher dazu angegeben hat.
- Unter Berücksichtigung des in Artikel 4 dieser AGB Vermeldeten, wird der Betrieb die Bestellung kurzfristig durchführen, außer, wenn ein spätere Liefertermin verabredet wurde. Wenn bei der Besorgung Verspätung eintritt, oder, wenn die Lieferung nicht oder nur teilweise erfolgt, dann erhält der Verbraucher spätestens 30 Tage nach Lieferung einen Bericht. In dem Fall hat der Verbraucher das Recht, das Abkommen kostenlos zu kündigen und hat Recht auf eventuellen Schadensersatz.
- Im Falle von Entbindung konform des vorigen Absatzes wird der Unternehmer den vom Verbraucher gezahlten Betrag so schnell wie möglich oder spätestens innerhalb von 30 Tagen nach der Entbindung zurückbezahlt haben;
- Wenn die Lieferung für ein bestelltes Produkt unmöglich zu sein scheint, wird sich der Unternehmer bemühen, einen Ersatzartikel zur Verfügung zu stellen. Spätestens bei der Besorgung wird deutlich und verständlich mitgeteilt, dass es sich um einen Ersatz-Artikel handelt. Bei Ersatzartikeln kann das Widerrufsrecht nicht ausgeschlossen werden. Die Kosten eines eventuellen Retourversands gehen auf Rechnung des Unternehmers.
- Das Risiko auf Beschädigung oder Verlust von Produkten liegt bis zum Moment der Lieferung beim Unternehmer oder bei einem vom Unternehmer im Voraus angewiesenen und bekannt gemachten Vertreter, oder es sei anders vereinbart.
Artikel 12 – Dauer-Transaktionen: Dauer, Kündigung oder Verlängerung
Kündigung
- Der Verbraucher kann ein Abkommen, das für unbestimmte Zeit angegangen wurde, , , jederzeit unter Berücksichtigung der dazu bestimmten Kündigungsvorschriften und einer Kündigungsfrist von höchstens 1 Monat.
- Der Verbraucher kann ein Abkommen, das für unbestimmte Zeit eingegangen wurde, wobei es um die regelmäßige Lieferung von Produkten geht (darunter zu verstehen, Elektrizität ) oder Dienstleistungen, jederzeit unter Berücksichtigung der entsprechenden Kündigungsvorschriften und einer Kündigungsfrist von höchstens 1 Monat.
- Der Verbraucher kann die in den vorigen Absätzen genannten Abkommen:
Jederzeit kündigen und nicht eingeschränkt werden auf einen bestimmten Kündigungstermin oder auf eine bestimmte Periode;
Mindestens auf dieselbe Weise kündigen, wie auch angegangen wurde;
Jederzeit kündigen, wie der Unternehmer es selbst bedingt hat.
Verlängerung
- Das Abkommen, das für unbestimmte Zeit angegangen wurde wobei es um regelmäßige Lieferung von Produkten geht (darunter zu verstehen, Elektrizität ) oder Dienstleistungen, darf nicht stillschweigend für eine unbestimmte Zeit verlängert oder erneuert werden.
- In Abweichung vom vorigen Absatz, darf ein Abkommen, das für unbestimmte Zeit angegangen wurde, wobei es sich um die regelmäßige Lieferung von Tages-/Nachrichten- und Wochenblättern und Zeitschriften geht dürfen nicht stillschweigend verlängert werden für eine bestimmte Zeit von 3 Monaten, wenn der Verbraucher diese Verlängerung zu Ende der Verlängerung diese mit einer Kündigungsfrist von höchstens 1 Monat kündigen kann.
- Ein Abkommen, das für eine bestimmte Zeit angegangen wurde, wobei es um die regelmäßige Lieferung von Produkten und Dienstleitungen geht, darf nicht stillschweigend für unbestimmte Zeit verlängert werden, während der Verbraucher dies mit einer Kündigungsfrist von höchstens 1 Monat kündigen darf und mit einer Kündigungsfrist von höchstens 3 Monaten, wenn es sich bei dem Abkommen um die Lieferung von weniger als 1 x pro Monat, von Tages-/Nachrichten- und Wochenblättern und Zeitschriften handelt.
- Ein Abkommen mit beschränkter Dauer bis zur Reglung des Kennenlernens von Tages-/Nachrichten- und Wochenblättern und Zeitschriften (Probe- oder Kennenlernabonnement) wird nicht stillschweigend verlängert und endet automatisch nach Verlauf dieser Probe- oder Kennenlernperiode
Dauer
- Wenn ein Abkommen länger als ein Jahr dauert, darf der Verbraucher nach einem Jahr Abkommen jederzeit mit einer Kündigungsfrist von 1 Monat kündigen, es sei denn, das Redlichkeit sich gegen eine frühzeitige Kündigung ( als im Abkommen vereinbart) versetzt.
Artikel 13 – Bezahlung
- Insoweit nicht anders vereinbart, müssen die vom Verbraucher schuldigen Beträge innerhalb von 14 Tagen nach der Bedenkzeit, wie gemeint in Artikel 6 Absatz 1 getilgt werden. Im Falle eines Abkommens zur Verleihung einer Dienstleistung, beginnt dieser Termin, nachdem der Verbraucher eine Bestätigung des Abkommens erhalten hat.
- Bei dem Verkauf an Verbraucher darf laut der AGB niemals ein Vorschuss von mehr als 50% bedingt werden. Wenn ein Vorschuss bedungen wird, verliert der Verbraucher sein Recht bezüglich der Durchführung der betreffenden Bestellung, noch bevor de bedungenen Vorschuss stattgefunden hat.
- Der Verbraucher hat die Pflicht, dem Unternehmer Unkorrektheiten in den Zahlungsdaten unverzüglich zu melden.
- Im Fall Zahlungsrückständen durch den Verbraucher hat der Unternehmer, außer den beschränkten gesetzlichen Möglichkeiten das Recht, den Verbraucher zu informieren, dafür redliche Kosten in Rechnung zu bringen.
Artikel 14 – Beschwerdeabhandlung
- Der Unternehmer verfügt über eine recht bekannt Beschwerdeabhandlung und behandelt die Beschwerde entsprechend dieser Prozedur.
- Beschwerden über die Durchführung des Abkommens müssen innerhalb einer redlichen Zeit, vollständige und deutlich umschrieben beim Unternehmer eingereicht werden, nachdem der Verbraucher die Mängel konstatiert hat.
- Beim Unternehmer eingereichte Beschwerden werden innerhalb eines Termins von 14 Tagen ab de Ermpfangsdatum beantwortet. Wenn eine Beschwerde eine längere Verarbeitungszeit benötigt, wird der Unternehmer innerhalb von 14 Tagen antworten, dies mit einer Empfangsbestätigung und einer Indikation, wann der Verbraucher eine ausführlichere Antwort erwarten kann.
- Sollte die Beschwerde nicht in Rücksprache untereinander gelöst werden können, entsteht ein Konflikt, der einer Reglung von Streitigkeiten unterworfen wird.
Artikel 15 – Konflikte
Beim Abkommen zwischen Unternehmer und Verbraucher, worauf sich diese AGB beziehen, gilt ausschließlich das Niederländische Recht.
Artikel 16 – Ergänzende oder abweichende Bestimmungen
Ergänzungen dieser AGB oder abweichende Bestimmungen dürfen nicht zum Nachteil des Verbrauchers führen und müssen schriftlich festgelegt werden oder auf eine für den Verbraucher zugängliche Weise geliefert werden, so dass dieser sie auf einem nachhaltigen Datenträger speichern kann.
